La Taverne des Hobbits

J'ai un problème et comme tout le monde connait ma compétence en informatique... L'auto protect de norton est desactivé et lorque je souhaite le réactiver il m'indique "norton antivirus a renconté une erreur interne" J'ai executer liveupdate et redemarrer mais rien!!! pourriez vous m'aider?? merci les amis!!

Je suppose que le Liveupdate était activé. Si ce n'était pas le cas, ton anti-virus n'était pas à jour et tu as, sans doute, chopé un virus. Si tu avais Norton à jour, c'est con, ça parce que ça pue quand même le souci.



De mon expérience dans ce genre de cas, je réinstalle Windows mais avant d'en arriver à ces extrémités, il y a des étapes intermédiaires. Pour être sûr que tu n'as pas de virus, il est possible de faire un scan de ton disque dur à partir du cd de Norton Internet Security 2004(d'ailleurs, tu as quelle version de Norton ?) lors d'un démarrage de ton ordinateur avec lecd (ce que l'on appelle un boot).



Voici mon analyse personnelle de profane, on peut attendre les commentaires des autres membres du forum avant de se lancer dans les applications concrètes.

pour infos: J'ai norton antivirus 2004 version 10.0.1.13

liveupdate etait activé, avait fait scan (pas avec le cd, pas de cd!!) et a trouvé 1 virus qu'il a supprimé mais malgres ça.... AU secours!!!

Si t'as pas le cd.... Ca va être chaud.

En fait, Norton Antivirus doit être tout cassé.

T"l"charge antivir (qui est gratuit...) là

et passe un grand coup de scan dans tout ca...

Sinon, il y a des possibilits de controler off-line, mais je n'ai pas d'url ous la main.

Je cherche ça....



Bon courage (ce n'est pas le moment de données des leçons, mais tu en auras bientot...)

Si vraiment, c'est le bordel, il y a la possibilité qu'une personne qualifiée prenne le contrôle de ton ordinateur à distance pour vérifier certains paramètres. Je pense au logiciel VNC, par exemple

Le plus simple serait de réinstaller Norton antivirus, certainement. Mais si t'as pas le CD...

sinon tu tapes "norton antivirus 2004 fr" sous la mule

çà doit faire environ 80mo et tu as l'iso du cd d'install

comme çà tu peux réinstaller norton

avant de réinstallé norton, commence par mettre a jour windows !

tu n'as peut être pas mis en place le correctif pour le RPC (par exemple !!) et si tu réinstalle norton avant de mettre a jour to os (windows !) tu as beaucoup de chance de rechoper immédiatement le virus à la première connexion sur internet !!

(c'est ce qui vient de se passer pour une personne que je connais !!)



donc commence par mettre a jour windows puis ensuite réinstalle norton, met le à jour immédiatement et configure le proprement (selon tes besoins). Une fois cela terminé, procéde à une analyse compléte des ton (ou tes ?) disque(s) dur(s) et voilà c'est terminé !



ensuite essaye de mettre à jour régulièrement norton ! (tous les jours c'est le meilleur choix)

fais un scan complet de ton système au moin une fois par semaine !



et tu devrais être tranquille !



tu peux aussi utiliser en plus un pare-feu (firewall) mais cela devient plus compliquer pour quelqu'un qui n'a pas de solide base en informatique ! (remarque, le mode automatique des pare-feu n'est pas si mal que cela mais pas trés efficace non plus !)



PS: pour la mise a jour de windows ne te contente pas uniquement du service pack 1 utilise sutout le windows update pour le faire ! selectionne toutes les mises à jours "critique" ou "haute" et pour les autre c'est toi qui choize !! Bon courage !

Merci pour tous ces bons conseils (et charabia aussi!! parfois!!) j'ai remis à jour windows et....ça a suffit!! l'autoprotect s'est réactivé tout seul au redemarrage!! ouf

(jusqu'à la prochaine fois...)

moi je pense, en tant que grande spécialiste de l'informatik-tik , que tu devrais ouvrir ta bête, enlever tous les éléments, leur filer un coup de marteau et de scie à métaux et le tour est joué!!! C'est simple non????

Pourquoi donc messieurs partez-vous dans des joutes verbales totalement inconnues de nous les néophytes???

Bon je déconne,heureusement que vous êtes là pour tirer Santa Gwen de la panade mais je vous avoue que certains manquent de pédagogie et de clarté... Je ne vise personne en particulier et ces personnes ne sauront pas se reconnaître de toutes façons...

Je vous souhaite le bonjour chez vous

La fée drochette, plus spécialiste de la déco maison que de la réparation de brouettes